PROVOZOVATEL A KONTAKT
Provozovatel tohoto elektronického obchodu je společnost SLOBODA GROUP s.r.o., se sídlem Rytířská 11, Praha 1 – Staré Město, CZ11000, IČO: 27867421, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 122797.
Adresa prodejen pro přímý kontakt : Rytířská 11, Praha 1, CZ11000 Telefonický kontakt : 224.248.971
Emailový kontakt : info@jozefsloboda.cz

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vyplněním a odesláním objednávkového formuláře zákazník uděluje provozovateli tohoto elektronického obchodu souhlas s dalším zpracováním svých osobních údajů pro účely obchodní činnosti dodavatele a to v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., zákona o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a v souladu s ostatními relevantními právními předpisy. Provozovatel tohoto elektronického obchodu je správcem a současně zpracovatelem osobních údajů ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., zákona o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Stránky tohoto elektronického obchodu obsahují platné identifikační údaje provozovatele elektronického obchodu.

EXPEDIČNÍ LHŮTY
Provozovatel tohoto elektronického obchodu se zavazuje odevzdat objednané zboží k poštovní přepravě nejpozději do pěti dnů od písemného potvrzení (email) přijetí objednávky zákazníka ze strany provozovatele v případě platby dobírkou. V případě platby bankovním převodem do pěti dnů po obdržení platby na na bankovní účet provozovatele.

ZÁRUKA A REKLAMAČNÍ ŘÁD
Zákazník má v souladu s platnými právními předpisy (ustanoveními §53 odst.7 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů) právo do 14 dnů od obdržení objednané zásilky odstoupit od smlouvy a vrátit veškeré zboží dodavateli. Peníze budou zákazníkovi (v souladu s ustanovením §53 odst.10 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů) zaslány zpět bankovním převodem, a to nejpozději do 30 dnů. Zákazník při vrácení zboží poskytne provozovateli tohoto internetového obchodu údaje nezbytné pro vrácení peněz formou bankovního převodu (číslo účtu, banku, případně další specifikace).
Záruka na zboží ze sortimentu tohoto internetového obchodu trvá v souladu platnými právními předpisy ( §620 odst.1 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů) 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním (onošení), stejně jako na mechanické poškození věci (např. roztržení) či na vady způsobené nesprávným ošetřením věci (viz ošetřovací etiketa na zboží). Záruka se vztahuje na vady na zboží způsobené vadou materiálu, ze kterého je zboží vyrobeno, či na vady zboží zapříčiněné nesprávným zpracováním zboží.
V případě, že se zákazník rozhodne zboží ze sortimentu tohoto internetového obchodu v záruční době reklamovat, uplatní své právo buď v jedné z prodejen Jozef Sloboda (kontaktní místa viz Adresy prodejen pro přímý kontakt), nebo zašle reklamované zboží provozovateli na adresu : Jozef Sloboda, Rytířská 11, Praha 1, CZ11000. V případě, že se zákazník rozhodne uplatnit právo na reklamaci zboží osobně na jedné z prodejen Jozef Sloboda, bude po posouzení reklamace zákazník telefonicky kontaktován a dostaví se na prodejnu, kde předtím zboží reklamoval pro její vyřízení. V případě, že se zákazník rozhodne právo na reklamaci zboží uplatnit distančně a odešle reklamované zboží na výše uvedenou adresu, bude po obdržení reklamovaného zboží provozovatelem telefonicky kontaktován. Zákazník při zaslání reklamovaného zboží poskytne provozovateli tohoto internetového obchodu současně následující údaje: přesná adresa pro korespondenci, přímý telefonní kontakt, emailová adresa. Po posouzení oprávněnosti reklamace uplatňované zákazníkem bude zákazník písemně na zákazníkem udané kontakty vyrozuměn. Pokud bude reklamace uznána za oprávněnou, má zákazník možnost dostavit se na jednu z prodejen Jozef Sloboda (kontaktní místa viz Adresy prodejen pro přímý kontakt), kde obdrží nové, bezvadné zboží, nebo zboží opravené, pokud je vada zboží odstranitelná. Zákazník má též možnost písemně (email) oznámit provozovateli tohoto internetového obchodu, že si přeje aby mu bylo nové, bezvadné zboží, nebo zboží opravené, pokud je vada zboží odstranitelná, zasláno poštou. V takovém případě provozovatel odešle zásilku s novým, případně opraveným zbožím nejpozději do 5 dní po obdržení takového zákazníkova oznámení na adresu určenou zákazníkem. Pokud bude při reklamačním řízení prokázáno, že zboží má neodstranitelnou vadu a zákazník se rozhodne, že chce vrátit peníze, sdělí provozovateli údaje nezbytné pro vrácení peněz formou bankovního převodu (číslo účtu, banku, případně další specifikace). Provozovatel potom zákazníkovi bez dalšího odkladu peníze zašle na zákazníkem takto určený bankovní účet. Žádná forma zákaznické slevy není provozovatelem akceptovatelná při prodeji přes online obchod.